Гарантія та повернення
Гарантія та повернення або обмін товарів належної якості магазином здійснює відповідно до закону України «Про захист прав споживачів».
Сроки повернення та обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: ярлики на місці, товар не був у використанні, повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки (за винятком, коли упаковка була розкрита нашим фахівцем для перевірки , перед відправкою).
Перевірка комплектності та відсутність дефектів виробу проводиться покупцем при передачі товару кур’єром або при отриманні посилки у відділенні транспортної компанії.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Повернення не поширюється на витратні матеріали:
- Атомайзери
- Кліромайзери
- Рідини
- Випаровувачі
- Картомайзери
- Картриджі
- інші витратні матеріали.
Умови повернення для товарів належної якості. Гарантійні зобов’язання.
Термін гарантії – 2 місяці від дати продажу, зазначеної в товарному чеку. На товари з уцінкою або якщо товар був у вжитку гарантія не поширюється. Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт товару в уповноважених сервісних центрах протягом терміну гарантії. Підтвердженням гарантійних зобов’язань слугує товарний чек.
Гарантія не поширюється якщо:
- пристрій залито рідиною;
- пристрій має механічні пошкодження;
- в програмне забезпечення внесені зміни;
- порушена збереженність гарантійних пломб;
- акумулятори без захисту, розряджені нижче мінімального напруги, зазначеного для кожної конкретної моделі акумуляторів або розряджені до напруги 0 В;
- відсутня пакувальна коробка;
- відсутній оригінал чека або його копія.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» магазин може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.